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归档日期:07-16       文本归类:      文章编辑:爱尚语录

  境外发货说明:尊敬的用户您好,此商品为境外仓储发货,即使保税区发货也需经过通关环节,效率相对国内快递会略慢,请您根据您的实际情况计划好您的收货时间!

  答:因平台的系统与海关系统实时对接,用户要求缩短通关时间,下单后则实时推送海关,但会有30分钟的时间差(30分钟内可以取消),您可以联系在线客服,如若没有推送则可以取消,推送后则无法取消,非常抱歉。

  答:国际妈咪开通“许愿”功能,填写您的许愿商品信息,国际妈咪海外采购部会第一时间审核评估,上架特卖后将第一时间通知到您。

  答:海外仓直发考虑通关、运费、路程问题,无质量问题不支持退换、拒签;若存在质量问题,或因国际妈咪的问题给您带来了损失,可以为您办理退换货,国际妈咪为您承担责任。

  答:商品由海关发出需经商检程序,需等同一批次商品全部商检结束,海关再统一交由物流公司发出,因此会存在单号上传但是无进程的情况。

  答:国际妈咪支持为用户开具海外正规电子版发票,保证正品,收到商品后可联系在线客服进行索取。

  答:您订购的为海外本土商品,为国外本地公民一起使用的产品,国内的软件主要录入的为国内的商品,并且商业性质浓厚,展示的很多为付费的商家。

  答:海外仓直发商品,国际直邮走德意中外运线路的,产生的税收为企业向中国海关申报,由国际妈咪海淘承担税收的缴纳,万国邮政线路(DHL德国邮政、POSTNL荷兰邮政、英国皇家邮政等)为两国邮政对接,关税为您本地邮政与海关直接收取,企业无法申报,故需要用户自己缴纳,非常抱歉。

  答:国际妈咪合作的海外物流均为国际物流巨头,如DHL、德意中外运、荷兰TNT、英国皇家邮政,会根据各国仓储中心,发货效率实时为您安排最优质的国际物流。

  答:国际妈咪为国家首批跨境电商,在上海自贸区、广州白云机场综合保税区、重庆西永保税区、深圳前海自贸区建有自营仓储中心,用户下单后即可清关,所有商品由国际妈咪海外仓直接对接直供,品质一致。

  答:有个别用户反映同品牌、同阶段奶粉,之前喝的时候很好,之后又重新买的喝了后有湿疹、腹泻的情况;海外商品配方会不断进行完善,不同批次的产品可能会有微量不同,2岁内的宝宝肠胃发育不完善阶段,比较敏感,细微的差别可能会导致腹泻、湿疹等情况的发生,均属正常,也是宝宝增加抵抗力的一个环节。

  如:恰巧某一款奶粉蛋白质含量微调,宝宝对蛋白质较高的奶粉接受较慢,就会因蛋白质微调引起暂时湿疹,海外奶粉营养结构较为完善,宝宝刚开始吃会有所不适应,不要给宝宝频繁更换奶粉,可以尝试在奶粉里增加适量益生菌,以及适当多加水,稀释奶粉里的蛋白质。通常情况下,适应一段时间都会有好转。

  非常抱歉直邮商品不能给您退换,首先我们非常理解用户,也明白大家的意思,可能会在食用过程中出现不适应、不喜欢等等问题,也可能会因为清关延迟、到货速度较慢等引起诸多不满,从而用户会因为不能退换鄙视企业不能满足用户要求的行为,虽然整个运营过程中我们会尽可能的去做更多,但是凡事并非绝对完美,如产品有质量问题,我们会严格承担,零售每一天都在发售,我们并非针对某一个用户,从而做出侵害您的特殊行为,奶粉本身是婴儿食品,即使国际妈咪有利润,但是退回再发售给任何一个用户都是不妥的,我们说我们自己全部承担销毁不给任何一个用户也并不现实,如果因为我们的过失造成的问题,我们愿意承担,但是太多用户都想随意的退回,这一点确实无法满足,因为我们也要尊重原则,如我们工作无原则,产生的问题会影响到后面不知情的用户,所以需要用户遵守法律规则,不能随意的按照自己当时的情绪及想法去做事,如直邮过程中所出现的到货速度较慢、清关延迟,包括收到商品时因为不喜欢、不适应等因素都无法进行退换,感谢您的谅解,我们也会尽力压缩环节不必要的成本,保证品质的同时,给您提供更多的方便 。

  尊敬的国际妈咪用户您好,应海关要求,请您购买前仔细阅读告知书,非常感谢您。

  1.您在国际妈咪上面购买的境外商品 等同于 原产国与地区直接销售商品,(类似于个人出国购物),商品符合原产国本地的标准,为本地公民使用,因而无中文标签,商品详情中的中文翻译供您查看。

  2.根据相关法律及海关政策,您购买境外商品每年是有两万RMB的额度,仅限于您个人自用,不准进行二次销售。

  3.承诺您购买的境外商品符合原产国与地区的品质,安全,健康,标识等相关国际标准,与国外公民使用的产品一致,但与中国产品会有标准上细节的差异,因两国标准的不同为您带来的损失,须由您个人承担,我们深感抱歉。

  1、划线价、参考价:商品展示的划线价或参考价可能是商品的专柜价、吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在国际妈咪上曾经展示过的销售价,并非原价;由于地区、时间的差异性和市场行情的波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供参考;

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